Política de Pixeles para Pantallas
Publicado por Michael Alvarez en
Política de Laptop Center sobre la garantía que aplica para la venta de pantallas nuevas y posibles pixels defectuosos
Debido a la complejidad de la tecnología empleada en la fabricación de las pantallas LCD, TFT y LED es posible que alguno de los píxeles que componen la pantalla pueda estar defectuoso. Aunque lo deseable es que todos los píxeles funcionen correctamente, esto no es viable desde un punto de vista económico. Por ello, se ha llegado a un consenso que establece como aceptable un número determinado de píxeles defectuosos.
Laptop Center, en la venta de pantallas nuevas se acoge a la Norma UNE-EN ISO-13406-2 (donde se determina los tipos de error admisibles en las pantallas).
Si una pantalla presenta píxeles fundidos o fijos, solamente está considerado como avería por Laptop Center cuando pase ciertos rangos establecidos por la Norma UNE-EN ISO 13406 para ser considerado como defectuoso, y poder gestionar el cambio o garantía del mismo debido a que existe una falta de conformidad en el producto. Si una pantalla cumple con la Norma, no es posible su cambio o reparación, ya que no se considera una falta de conformidad en el producto y no puede hablarse de defecto o avería.
Por norma y salvo excepciones, Laptop Center considera averiado una pantalla que tenga una cantidad considerable de píxeles vagos/fundidos. Un solo píxel vago, entre mas de un millón que posee normalmente una pantalla, no se contempla como falta de conformidad y no puede catalogarse como falta de conformidad o avería, ya que este hecho no afecta para nada al correcto funcionamiento del producto.
Tipos De Error De Pixeles
Para que una pantalla ofrezca una imagen brillante y muy nítida, es necesaria una cantidad ingente de minúsculos elementos de imagen. Estos elementos de imagen reciben en lenguaje técnico el nombre de píxeles. Cada píxel está compuesto por tres subpíxeles, cada uno con un color primario (rojo, verde y azul). Así, por ejemplo, una pantalla de 19 pulgadas con una resolución de 1366 X 768 contiene en torno a 1.049.088 píxeles.
Para cada uno de estos píxeles cabe la posibilidad de error. Los errores típicos de los píxeles sobre una pantalla son:
- Error de píxel tipo I: Un píxel está siempre encendido (el elemento de imagen siempre estará en blanco).
- Error de píxel tipo II: Un píxel siempre está apagado (se mantiene en color negro)
- Error de píxel tipo III: Uno de los subpíxeles siempre está encendido o parpadea. Uno de los subpíxeles siempre está apagado (se mantiene en color negro) o parpadea.
También hay que tener en consideración, como indica la norma, la cantidad de error de píxel por grupo de píxeles. Se considera un grupo de píxeles a un espacio comprendido por un máximo de 5x5 píxeles en la pantalla.
¿Queda cubierto por la garantía: sí o no? (ejemplo de cálculo)
Un cliente detecta en el monitor LCD clase II, con resolución 1280 x 1024 , 3 píxeles que siempre están encendidos (= tipo de error I).
La fórmula de cálculo para determinar el número máximo de errores permitido para este monitor es la siguiente: (1280 x 1024 = 1.310.720) Mas de un millon de píxeles. De lo cual resulta que en este monitor puede presentar un máximo de 4 píxeles del error del tipo I. A partir de un quinto píxel, estaría fuera de la Norma, y abría que repararlo o reemplazarlo en un servicio técnico oficial.
Un monitor con resolución (1920 x 1080 = 2.073.600 ) Dos millones de píxeles, este monitor podría presentar hasta , 6 píxeles tipo I, 6 píxeles tipo II, 15 de tipo III, etc...
Cantidad de Errores de Píxeles por clases de pantalla (Por cada millón según la norma UNE-EN ISO 13406-2)
La norma UNE-EN ISO-13406-2 determina los tipos de error admisibles en las pantallas, estableciendo que todas ellas deberían pertenecer a la Clase I (tabla 3) o, en caso contrario, el fabricante deberá especificar la clase a la que pertenece. Por ejemplo, las pantallas con una resolución de 1024768 y de clase II no alcanzan el millón de píxeles (786.432) por lo que se aceptarían 2 pixels defectuosos de tipo 1, 2 y grupo de tipo 3, así como 5 píxeles de tipo 3. En cambio, en las pantallas con una resolución de 1280 x 1024 y de clase II, al pasar de un millón de píxeles (1.310.720), se aceptarían hasta 4 píxeles de tipo 1, 2 y grupo de tipo 3, así como 10 píxeles de grupo 3. Por el contrario, en las pantallas CRT no tiene sentido hablar de píxeles defectuosos porque no tienen una estructura matricial.
Tabla con clases de pantalla en función de la cantidad de errores de píxeles por cada millón de puntos según la norma UNE-EN ISO 13406-2
NOTA: TODO REPUESTO VENDIDO, SIN DIAGNOSTICO PREVIO EN NUESTRO TALLER; LAPTOP CENTER, NO SERA RESPONSABLE SI EL PROBLEMA NO ES SOLUCIONADO CON DICHO REPUESTO.
Compartir esta publicación
- 0 comentario
- Etiquetas: Norma ISO, Politica de Pixeles
← Publicación más antigua Publicación más reciente →